Tidak ada kiat jitu untuk pertumbuhan cepat, dan kita semua tahu itu. Bahkan jika Anda mendapati orang-orang tiba-tiba berbicara tentang mencapai lompatan besar, ada kemungkinan mereka tidak memahami dinamikanya. Jika Anda ingin mencapai pertumbuhan jangka panjang, pertama-tama Anda membutuhkan landasan yang kokoh. Untuk menindaklanjutinya, para pemasar era baru telah mengembangkan beberapa strategi untuk membantu Anda mencapai ekspansi yang pesat. Salah satunya adalah pemasaran pertumbuhan.
Semua orang membicarakan tentang pria baru di pasaran ini. Ada ratusan blog yang menulis tentangnya setiap hari, dan antusiasmenya sedang tinggi-tingginya. Kami tahu Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan tentangnya. Kami akan membahasnya semua hari ini di artikel ini.
Apa itu pemasaran pertumbuhan?
Pemasaran Tradisional memang memiliki banyak kekurangan. Ada berbagai tantangan yang dihadapi organisasi saat memasarkan produk atau layanan mereka.
Para ahli strategi mencari solusi untuk mengatasi masalah ini, dan begitulah pemasaran pertumbuhan lahir. Pemasaran pertumbuhan menambahkan beberapa tambahan pada struktur tradisional untuk memastikan pertumbuhan yang kuat dan berkelanjutan.
Jadi, apa saja tambahan yang sedang kita bicarakan dan apa pengaruhnya?
Kita bicarakan Optimasi situs web SEOPengujian A/B, strategi promosi kreatif, email marketing, Dan banyak lagi.
Laporan tahun 2018 dari Hubspot mengatakan bahwa 61% pemasar mengatakan peningkatan SEO dan mengembangkan kehadiran organik mereka adalah prioritas utama pemasaran masuk mereka.(Sumber: https://www.hubspot.com/marketing-statistics)
Secara lebih luas, pemasaran pertumbuhan adalah puncak dari hal-hal berikut –
- Rumah strategi – Berlalu sudah masa ketika kinerja pemasaran dipantau setahun sekali. Pendekatan baru ini mengikuti model sprint siklus di mana kinerja Anda dipantau secara berkelanjutan dan dioptimalkan.
- Melayani pelanggan yang tepat dengan cara yang tepat – Pemasaran tidak lagi berfokus pada menghasilkan nilai dari pelanggan. Fokus utamanya kini telah bergeser untuk memberikan manfaat optimal bagi pelanggan.
- Anggaran pemasaran sekarang ditujukan untuk melayani pelanggan yang menguntungkan sehingga mereka memperoleh nilai maksimal dari merek.
- Pertumbuhan pendapatan adalah hal sekunder; tujuan utamanya adalah menghasilkan, mempertahankan, dan memonetisasi pelanggan – Saat ini, perusahaan seperti Xiaomi dan banyak perusahaan lainnya lebih memilih membangun basis pelanggan yang lebih luas daripada meraup keuntungan tinggi dari setiap penjualan. Mereka sangat yakin bahwa jika produknya berkualitas tinggi, pelanggan akan terus menggunakannya dan membeli lebih banyak lagi, sehingga membantu merek tersebut meraih keuntungan lebih besar.
- Kombinasi pemasaran strategis dengan pemasaran kinerja taktis – pemasaran pertumbuhan kurang berfokus pada penjualan langsung. Sebaliknya, pemasaran pertumbuhan lebih berfokus pada mengamankan penjualan jangka panjang dengan menciptakan kesadaran, loyalitas, dan permintaan yang memadai.
Apa yang dilakukan pemasar pertumbuhan?
Pekerjaan seorang pemasar pertumbuhan sama seperti orang lain di dunia pemasaran. Hanya saja, pekerjaan ini menghasilkan hasil yang lebih baik daripada kompetitor. Berikut hal-hal yang mungkin Anda temukan sedang dilakukan oleh pemasar pertumbuhan saat Anda menghampiri mereka –
- Pemasaran Merek – untuk produk baru atau produk dengan permintaan rendah. Anda mungkin mendapati mereka sibuk dengan pemasaran influencer, mensponsori acara promosi, menulis blog tamu untuk meningkatkan kesadaran, atau aktivitas serupa lainnya.
- Riset Pelanggan – Anda mungkin mendapati para pemasar pertumbuhan sibuk berdiskusi dengan pengguna akhir untuk memahami preferensi dan sudut pandang mereka. Hal ini membantu mereka menyusun strategi dengan lebih baik.
- Merancang alat promosi otomatis – seperti chatbot, kampanye tetes, rangkaian email otomatis untuk orientasi, dan masih banyak lagi.
- Menggunakan teknik berbayar untuk promosi – untuk kampanye baru atau situs web baru untuk memahami kelayakannya.
- Konten pemasaran – untuk meningkatkan kesadaran, mendatangkan lebih banyak lalu lintas, dan mengonversi lebih banyak prospek.
- Sosial media pemasaran– Dengan laporan yang menyebutkan bahwa lebih dari 3.2 miliar orang menggunakan saluran media sosial Secara global, kebutuhan untuk memahami cara memasarkan produk dan layanan Anda di media sosial sangatlah penting.
Apa itu konten pertumbuhan?
Konten yang membantu Anda mencapai pertumbuhan pesat disebut konten pertumbuhan. Konten ini bisa berupa apa saja, materi promosi, konten situs web, blog, atau konten chatbot Anda.
Laporan pemasaran hubspot dari tahun 2018 mengatakan bahwa “55% pemasar mengatakan pembuatan konten blog adalah prioritas utama pemasaran masuk mereka”.
(Sumber: https://www.hubspot.com/marketing-statistics)
Anda tidak dapat secara tepat menentukan konten tertentu sebagai konten pertumbuhan. Semuanya bergantung pada organisasi Anda dan cara kerjanya. Perubahan sederhana dalam sebuah iklan dapat menghasilkan pertumbuhan yang luar biasa. Sesederhana itu, tetapi juga sebegitu bengkoknya.
Pemasaran pertumbuhan vs pemasaran tradisional: Yang baru vs yang lama
Pemasaran tradisional sangat berbeda dengan pemasaran pertumbuhan modern. Dengan pendekatan konvensional, strateginya sebagian besar berpusat pada perusahaan dan hampir tidak memberikan dorongan apa pun untuk kepuasan pelanggan. Pemasaran kontemporer akhirnya memahami bahwa pelanggan adalah fokus utama dan telah mengalihkan fokusnya ke tempat yang seharusnya.
Masalah lain dengan metode tradisional adalah fokusnya hanya pada akuisisi pelanggan. Tidak ada strategi tindak lanjut. Metode modern lebih luas. Dimulai dari titik di mana metode tradisional berakhir, yaitu purnajual menjadi fokus utamanya. Fokusnya adalah mengakuisisi, mempertahankan, dan meningkatkan penjualan, alih-alih hanya mengakuisisi lalu melupakan.
Pemasaran pertumbuhan berbeda dari pemasaran merek dan pemasaran digital.
Dalam pemasaran merek, hanya merek yang menjadi fokus, dan semua aktivitas promosi berpusat padanya. Dalam pemasaran digital, pemasaran produk dilakukan melalui internet dan layanannya. Pemasaran offline tidak dipertimbangkan. Pemasaran pertumbuhan memperhatikan semuanya, memperhatikan keseluruhan bisnis, dan mempromosikannya melalui segala cara yang etis.
Strategi pertumbuhan
Seperti yang mungkin sudah Anda rasakan, strategi pemasaran pertumbuhan berpusat pada gagasan mencapai pertumbuhan berkelanjutan. Berikut beberapa strategi penting yang bisa Anda coba terapkan:
Memahami penonton
Membaca perilaku pelanggan akan membantu Anda memasarkan produk dengan lebih baik. Jika Anda memiliki gambaran kasar tentang apa yang dipikirkan pelanggan dan mengapa mereka membeli suatu produk, Anda dapat menempatkan produk Anda secara menguntungkan. Tidak selalu seseorang membeli hanya karena keinginannya; memastikan mereka membeli bahkan ketika mereka tidak perlu adalah hal yang penting.
Menjadi digital
Menurut Laporan Oracle, 80 persen organisasi akan membutuhkan chatbot untuk bisnis mereka. Tidak hanya itu, yang lain melaporkan menyatakan bahwa chatbot akan mendukung 85 persen layanan pelangganKita sudah melihat beberapa perusahaan menggunakan chatbot secara rutin. Anda harus menyadari bahwa digitalisasi adalah masa depan, dan Anda harus mengikutinya agar dapat bersaing.
Mengukur hasil kuantitatif
Jika Anda mengabaikan hasil kuantitatif dalam hal Pengembalian Investasi (ROI), tidak ada cara lain untuk mengukur kinerja strategi.
Tanpa mengukur hasilnya, Anda tidak akan mengerti apa yang berhasil dan apa yang tidak. Anda juga dapat menggunakan beberapa alat analisis untuk mendapatkan wawasan. Cobalah mengukur satu per satu; jangan terburu-buru melakukannya sekaligus.
Pertimbangkan statistik berikut:
- “39% pemasar mengatakan bahwa membuktikan ROI dari aktivitas pemasaran mereka adalah tantangan pemasaran utama mereka". (Hubspot, 2018)
- "72% organisasi yang menghitung ROI mengatakan strategi pemasaran mereka efektife”. (Hubspot, 2016)
- “Pemasar yang menghitung ROI 1.6 kali lebih mungkin menerima anggaran yang lebih tinggi". (Hubspot, 2016)
Angka-angka tersebut menunjukkan perlunya menghitung hasil Anda secara kuantitatif dalam hal ROI.
Perubahan adalah satu-satunya yang konstan
Jika Anda terus melakukan apa yang Anda lakukan kemarin, sungguh bodoh mengharapkan pertumbuhan secara tiba-tiba. Ide dasar pemasaran pertumbuhan adalah perubahan. Anda terus mengubah taktik untuk tetap unggul dari pesaing, mendatangkan lebih banyak prospek, dan mendapatkan berbagai manfaat lainnya. Takut bereksperimen tidak akan membawa Anda ke mana pun. Sebaliknya, bersikaplah dinamis dan gunakan teknologi terkini untuk menghasilkan hasil yang luar biasa.
Memanfaatkan media yang digunakan audiens Anda
Kami berpikir bahwa jika kami aktif di internet, peluang mendapatkan lebih banyak prospek lebih tinggi. Hal ini ada benarnya, ada juga yang salah.
Berada di setiap platform media sosial juga bisa membuat segalanya lebih berantakan. Oleh karena itu, pahami bisnis Anda dan tentukan mana yang terbaik. sinyal sosial diperlukan untuk pertumbuhan Anda. Ini akan membantu Anda mempersempit pilihan dan memberi Anda peluang yang relatif lebih tinggi untuk berinteraksi dengan audiens yang relevan.
Baca dan ketahui trennya
Menggunakan strategi yang telah teruji memang baik. Namun, ada juga kekurangannya; teknologi berubah dengan cepat, dan hal ini telah menyebabkan munculnya berbagai kebijakan dan senjata baru. Jika Anda masih menganggap metode lama sebagai yang paling efektif dan mengabaikan tren, bersiaplah menghadapi dampaknya. Sebaliknya, biasakan diri Anda dengan strategi terbaru sesekali dan ubah strategi jika situasinya menuntut.
Integrasi teknologi yang inovatif
Memanfaatkan teknologi inovatif seperti AI, pembelajaran mesin, dan otomatisasi dapat mempercepat strategi pemasaran pertumbuhan. Teknologi ini memungkinkan penargetan yang tepat, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk pengambilan keputusan, memastikan upaya pemasaran yang efisien dan efektif.
Pembangunan komunitas
Membangun komunitas di sekitar merek Anda dapat mempercepat pertumbuhan. Berinteraksi dengan audiens melalui media sosial, forum, dan platform lainnya akan memupuk hubungan, meningkatkan loyalitas merek, dan memfasilitasi rekomendasi dari mulut ke mulut. Intinya adalah menciptakan ruang di mana pelanggan dapat terhubung, berbagi, dan tumbuh bersama merek.
Kualitas seorang pemasar pertumbuhan
Kualitas-kualitas tertentu umum dimiliki oleh semua pemasar pertumbuhan di luar sana. Berikut daftarnya –
- An komunikator yang hebat – Seorang komunikator yang hebat berbicara lebih sedikit dan menyampaikan lebih banyak. Tanpa keterampilan komunikasi yang baik, ia tidak akan mampu menjelaskan apa yang ia harapkan dari timnya dan bagaimana mereka dapat mencapainya. Mereka memiliki kemampuan untuk menginspirasi orang lain melalui ucapan dan tindakan mereka.
- baik dengan analisis – Jika Anda ingin menjadi pemasar yang baik, Anda harus pandai dalam analitik. Anda perlu mengajukan pertanyaan yang tepat dan mampu membaca yang tersirat.
- A tak kenal takut pejuang – dia tidak takut mengambil risiko cerdas yang sejalan dengan tujuan perusahaan.
- A visioner – Dia harus memiliki kemampuan untuk berpikir mendalam dan memvisualisasikan hasil dari strategi yang dia miliki saat ini.
- Kemampuan untuk membujuk – Seorang pemasar pertumbuhan harus menjadi teladan bagi timnya. Ia harus percaya diri dan memastikan timnya juga menetapkan standar yang tinggi.
Mengapa kita membutuhkan pemasaran pertumbuhan?
Para pemasar lama tidak lagi berurusan dengan pelanggan setelah penjualan selesai. Layanan purnajual pun tidak diperhatikan. Bahkan proses penjualan awalnya pun terasa canggung. Manajer biasanya akan menelepon pelanggan secara langsung atau mengadakan pertemuan tatap muka untuk mengusulkan penjualan. Namun, munculnya penjualan digital justru memperburuk keadaan.
Para pemasar mendapatkan lebih banyak data daripada yang pernah mereka gunakan. Kata 'pelanggan' berubah menjadi prospek, MQL, dan SQL. Hal ini berarti adanya perubahan signifikan dalam pelaksanaan proses bisnis. Hal ini memicu kebutuhan akan pemasar baru yang mampu menangani semua operasi baru dengan baik.
Para pemasar lama tidak menyadari pentingnya layanan purnajual. Era baru menuntut lebih dari itu dari organisasi. Hal ini menyebabkan perusahaan dengan cepat menyadari perlunya berfokus pada layanan purnajual setelah penjualan selesai. Para pemasar lama menjadi tidak relevan, dan para pemasar era baru menggantikan mereka.
Apa bedanya dengan growth hacking?
Peretasan pertumbuhan adalah pendekatan jangka pendek, sedangkan pemasaran pertumbuhan bersifat jangka panjang. Fokus utama peretasan pertumbuhan adalah pertumbuhan pasar yang pesat, sementara pemasaran pertumbuhan lebih menekankan keberlanjutan. Terdapat perbedaan dalam tim yang menjalankan strategi ini. Tim peretasan sebagian besar terdiri dari pengembang dan pemasar full-stack, sedangkan tim pemasaran pertumbuhan terdiri dari ahli strategi bisnis, pemasar, dan manajer kesuksesan pelanggan.
Prasyarat yang harus dipenuhi untuk implementasi kampanye pemasaran pertumbuhan yang sukses
Sebelum Anda mulai menerapkan langkah pertama Anda untuk mencapai pemasaran pertumbuhan, Anda harus memenuhi prasyarat berikut –
1. Ketersediaan kelincahan yang melimpah
Jika Anda ingin membuat kemajuan pesat, Anda harus memiliki tim yang hebat dan lingkungan yang suportif. Rantai komando harus transparan, dan tidak boleh ada hambatan yang tidak perlu di antaranya. Lebih lanjut, pengambilan keputusan harus terdesentralisasi sehingga Anda dapat mengambil tindakan cepat di berbagai tahap. Singkatnya, harus ada alur kerja yang lancar agar semuanya tetap berjalan lancar.
2. Tim pemasaran mendapatkan akses ke data yang diperlukan
Metrik pemasaran bukan satu-satunya kriteria yang dibutuhkan tim pemasaran; mereka juga membutuhkan akses ke metrik bisnis. Ketersediaan keduanya memastikan Anda mengetahui alasan yang menghambat bisnis dan apa yang penting untuk memastikan implementasi yang lancar.
3. Anda memiliki visi yang jelas dan strategi yang sudah disusun
Apa gunanya menerapkan pemasaran pertumbuhan jika struktur dasarnya belum lengkap? Prasyarat penting adalah menyiapkan strategi yang matang, jelas, dan terdokumentasi dengan baik.
Dokumentasi harus dengan jelas menyatakan siapa Anda, apa yang ingin Anda capai, siapa target pelanggan Anda, hambatan yang teridentifikasi yang dapat menghambat pertumbuhan, dan area kritis yang dapat menghasilkan hasil yang lebih baik jika dimanfaatkan secara memadai. Selain dokumentasi, visi Anda harus teguh, dan semua orang di organisasi menyetujuinya.
Mempekerjakan agen pemasaran pertumbuhan
Ada beberapa alasan mengapa Anda harus menyewa agensi pemasaran pertumbuhan. Agensi yang baik akan mencari tahu masalah yang ada pada teknik pemasaran Anda dan memastikan Anda memiliki prasyarat untuk menerapkan pemasaran pertumbuhan.
Selain itu, ini membantu meningkatkan pendapatan Anda secara organik.
Kriteria penting lainnya untuk memilih perusahaan yang tepat adalah melihat kemampuan mereka dalam menginterpretasikan data. Semua orang dapat membaca data dan memahami apa yang terlihat. Organisasi pemasaran pertumbuhan yang ahli akan membantu Anda memahami yang tersirat dan mengolah data sedemikian rupa sehingga dapat menunjukkan kekuatan dan kelemahan Anda. Seorang pemasar pertumbuhan yang baik adalah seorang pelaku, bukan hanya seorang pemikir.
Pesan terakhir
Pemasaran pertumbuhan bisa jadi implementasinya sederhana, atau bisa jadi serumit mungkin. Semuanya tergantung pada seberapa baik organisasi Anda sebelum Anda menemukannya.
Faktanya, sebagian besar organisasi menganggap pemasaran pertumbuhan cocok untuk semua orang. Padahal, tidak. Anda harus lulus uji prasyarat terlebih dahulu untuk mencapai kesuksesan dalam pemasaran pertumbuhan. Jauh di lubuk hati, Anda harus menyadari bahwa pemasaran yang baik identik dengan pemasaran pertumbuhan, dan itulah yang harus dipraktikkan terlebih dahulu.
Setelah Anda memutuskan untuk menerapkannya, Anda harus meneliti perangkat yang disertakan dan mempekerjakan orang-orang yang ahli dalam pengujian A/B, perangkat halaman arahan, perangkat analitik, perangkat pengujian pengguna, dan perangkat interaksi. Sebaiknya Anda mengembangkannya sebagai versi percontohan terlebih dahulu, baru kemudian menerapkannya di seluruh organisasi.
Pertumbuhan berkelanjutan, bersama dengan keuntungan, adalah satu-satunya yang penting dan mempekerjakan agen pemasaran pertumbuhan yang tepat, akan memastikan bahwa Anda memberi diri Anda kesempatan untuk mencapainya.